'Dit is goedkoper dan gewoon werven'

Om elf uur 's ochtends zit Marjon Bosscher (27) aan de champagne. Breed lachend zit ze daarna achter het stuur van haar nieuwe cabriolet. Vandaag mag alles. Ze bracht als werknemer van financieel dienstverlener Welten vorig jaar vijf nieuwe collega's aan. Dat levert haar een nieuwe auto op.

'En ik win nooit wat!' roept ze uit bij de overhandiging van de sleutels, afgelopen vrijdag. 'Gisteren heb ik nog op de site van Welten gekeken of de auto er al uit was. Want ik vond dat ik hem wel verdiend had. Nu maar hopen dat het een mooie zomer wordt. Maar dat zit de laatste jaren gelukkig wel goed.'

Welten levert tijdelijk personeel aan banken en verzekeraars. Het bedrijf is in 1992 als opleidingsbedrijf voor het bankwezen opgericht door Cees Welten. Het heeft nu bijna duizend werknemers in dienst en groeit hard. Vorig jaar trok het bedrijf uit Vessem meer dan 400 nieuwe mensen aan.

Doorstroom

'Het is inherent aan detachering dat per jaar zo'n 20% van het personeel de dienst verlaat', vertelt directeur Cees Welten. 'Dus als we niet groeien, dan nog moet ik tweehonderd nieuwe mensen per jaar aannemen.'

Dat kost niet eens zo veel moeite, zegt hij. 'Ik geloof niet zo in die verhalen over krapte op de arbeidsmarkt', zegt Welten. 'Wel in de maakindustrie, maar niet in de dienstverlening. De cv-stroom blijft op gang.'

Collega kost euro 4000...

Maar werven kost wel geld. Welten schat de kosten op gemiddeld euro 2500 per nieuwe medewerker, maar voor sommige functies lopen de kosten wel op tot euro 4000. 'We werken ook met wervings- en selectiebureaus', verklaart hij, 'Dat geld betaal ik eerlijk gezegd liever aan onze eigen mensen. Ervan uitgaand dat iedereen het bij ons naar zijn zin heeft, kunnen zij het beste vertellen hoe leuk het is om bij ons te werken. Iedere medewerker kent denk ik wel vijftig mensen die qua competenties geschikt zouden zijn. Ik denk zelfs dat de match sneller en beter is als medewerkers zelf nieuwe collega's aanbrengen.'

... of een pda

Zo ontstond vorig jaar de actie 'Scout & Scoor'. Wie voor één nieuwe collega zorgde (het contract moest getekend zijn) kreeg een pda, een digitale agenda. De tweede collega leverde een geldbedrag op, starters euro 1000 en professionals euro 1600. Voor een extra prikkel zorgde de verloting van een nieuwe auto onder alle succesvolle wervers.

'Als je alle prijzen, inclusief de cabrio, afzet tegen de kosten voor werving en selectie, dan is dit goedkoper', zegt Welten. 'Bovendien maak je zo iedereen in het bedrijf medeverantwoordelijk voor de strategie om te groeien. Dat geeft extra binding met de club. Dat is sowieso belangrijk voor een detacheringsbedrijf.' En als deze methode nu wordt nageaapt door zijn concurrenten? Welten: 'Dat hou je niet tegen, dat vind ik niet erg. We hebben redelijk wat publiciteit gehad.'

Werven op MSN

Het werven ging Marjon Bosscher makkelijk af, zegt ze. 'Ik heb op internet gevraagd op MSN: wie is er op zoek naar een baan? Maar mensen kwamen ook spontaan. Ze weten dat ik enthousiast ben over mijn werk.'

Dit is het eerste deel van een serie waarin de spanning op de arbeidsmarkt wordt gepeild.. 

Copyright (c) 2007 Het Financieele Dagblad